網絡營銷其實跟線下營銷是一樣的,只不過網絡營銷是通過互聯網營銷的一種方式,實體不一樣而已。網絡營銷推廣還分區(qū)域推廣、時效性推廣、持久推廣及綜合推廣等。對網商營銷推廣來說,以綜合營銷為勝。主要通過網站平臺、網站的論壇、博客、商圈、搜索引擎等方面進行增添信息、加強信息、維護及優(yōu)化信息,以源源不斷地增加圖文信息,來達到曝光和持效的作用
1)網絡營銷按前期推廣可以分為:
搜索引擎營銷(SEO) -軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化email營銷(許可郵件營銷/郵件列表) 數據庫營銷 信息發(fā)布 – 針對B2B商務網站的產品信息發(fā)(B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等)平臺營銷 – B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、 博客營銷 、論壇營銷、 網摘及鏈接營銷、 電子雜志營銷 、電子課程營銷、 軟文營銷、 短信營銷 、口碑營銷、 網絡廣告、 媒體營銷、網絡活動營銷 、事件營銷、 整合營銷 、問答營銷 、病毒式營銷。
2) 網絡營銷按與顧客互動交流可以分為:
在線咨詢 – 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的 網上訂單 購物車 email郵件及郵件列表 Help或FAQS(常見問題解答) 企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū).
3) 網絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為:
網絡品牌
網上調查
網站后臺顧客關系系統(tǒng)
網絡營銷實際運用中常用的方法如下:下面簡要介紹十種常用的網絡營銷方法及效果。
搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優(yōu)化,現階段在中國PPC推廣主要是百度和google的競價排名推廣,是一種按照點擊付費的推廣方式,搜索引擎優(yōu)化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優(yōu)化,從而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名,并獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網常用的功能,在未來的網絡營銷中將占據主流。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發(fā)現自己的網站,達到互相推廣的目的。
交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業(yè)內的認知和認可。
網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之后,網絡廣告領域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網絡營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網站上,以充分發(fā)揮網站的功能,比如新產品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
網絡整合營銷。集成于市場營銷中業(yè)務能力、品牌策劃中創(chuàng)新理念、電子商務中技術應用、網絡推廣中細節(jié)規(guī)劃及社區(qū)互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗,致力于打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網絡資源帶給企業(yè)的發(fā)展空間,善于分析傳統(tǒng)的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。
許可E-mail營銷。基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬數據庫營銷都是屬于此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才愿意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業(yè),國內的會員制營銷還處在發(fā)展初期,不過已經看出電子商務企業(yè)對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網絡營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業(yè)擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業(yè)網站也是一種有效的補充,對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網站與網上商店相結合,效果更為明顯。病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail.com,F在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
論壇營銷。什么是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業(yè)營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網絡策劃的實踐經驗簡要地說一下什么是論壇營銷,論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動,這就是論壇營銷!
網絡圖片營銷。什么是網絡圖片營銷呢?網絡圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創(chuàng)意,你也可以很好的掌握圖片營銷。