網站運營人員必備25素質分析
普通常見的網絡營銷人員最基本的要求是知識的廣度而不是它的深度,需要提到的是,筆者本身是排斥使用spam技術的,因此把這類的知識和工具排除在必備知識/工具之外。
大體地講做為網絡營銷人員首先需要對網絡營銷知識有基本了解,知道大多數常用的營銷手段并擁有相關的營銷、人際、媒體等資源。
其次根據產品的特點制定營銷計劃及預算。
最后實施網絡營銷戰(zhàn)略做好效果跟蹤。具體的相關要求筆者認為有如下25條:
1、文字的撰寫與編輯能力;這不應該是簡單的復制粘貼能力,國內網編現在至少40%以上不合格,這是我的看法。
2、信息、資料收集統(tǒng)籌能力。
3、用戶體驗能力,可以通過個人網站建設和維護,以對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網絡營銷實驗。
4、自己動手能力,這點其實是最重要的。
5、一定的營銷知識、管理經驗。
6、網站結構的設計能力;這涉及到友善度、內部黏性度等的問題。
7、搜索引擎算法規(guī)則分析能力;算法永遠都在改變,但是網站優(yōu)化的大原則是不會改變的。
8、基本的網頁編程代碼基礎操作能力;HTML、CSS(現在應該包括DIV+CSS)、常用的腳本語言(ASP、asp.net、PHP、JSP等) 只有了解網頁制作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現;
9、參與交流能力;網絡營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與;
10、資源定位分析與利用能力;無論是企業(yè)的營銷活動還是學習研究,都需要一定的相關資源,為了熟悉所操作的網絡營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網絡營銷的作用,擁有對網絡營銷資源的定位分析合利用能力是很重要的。
11、思考總結能力;網絡營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,網絡營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來,已經形成基本理論的方面也并未在實踐中發(fā)揮應有的指導作用。因此在網絡營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發(fā)現問題的思考和總結。
12、適應調節(jié)能力;互聯網環(huán)境和技術的發(fā)展變化快,一些具體的應用手段會發(fā)生很大變化,但網絡營銷的一般思想并不會隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化;
13、終身學習能力; 學習是新世紀人的必備能力,當然網絡營銷業(yè)就更不排除了。
14、深入了解網民的能力;這絕不是一兩個調查那樣簡單,尤其是現在電子商務、行業(yè)類站點的運營。這塊至關重要。
15、具備整合能力,以后的企業(yè)內外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。
16、熟悉企業(yè)架構能力; 這是個最后企業(yè)網絡營銷效率的決定性因素,當前多數公司都屬嘴上網絡營銷再做,實際上部門利益關系嚴重。網絡營銷人員處于尷尬地位,導致結果適得其反。
17、控制傳統(tǒng)媒體能力;網絡營銷不是唯一,能完美結合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。
18、敢于求變能力;改變始終是電子商務的特點,主動尋求改變才能領先;變則通,通則達。
19、品牌建立能力; 不過這也不是件很難的事,多思考,多學習成功品牌運做發(fā)家的事跡,最好是實地考察,少信書上網上寫的,實踐出真知。
20、耐心能力;這不是立馬見效的事情,也不是一兩天就解決問題的特效膏藥,記住網絡營銷的特性需要是營然后是銷結果是贏利也就不難了。
21、敏感、細致能力; 這在做市場、管理、運營相關都一樣,來不得半點含糊。今天你怎么對它明天它講照常待你。結果會告訴你努力了嗎,認真真心了嗎
22、踏實堅韌能力; 一帆風順的事,有!但其實勝利的果實常常是失敗的累積而已。
23、掌握政策、政治尺度能力;尤其在中國大陸地區(qū),越是小城市越是含糊的地方你越要站穩(wěn)腳跟了,別跟者起哄最重要,今年的萬科、潘石屹等是很明顯的案例了。
24、海量數據分析能力;我要這樣說一句:沒有海量數據統(tǒng)籌與分析的網絡營銷肯定是失敗的。
25、個人資源;這點其實扯的有點遠,現如今,如果你有錢,你服務的企業(yè)很有錢。沒資源也成的。