1. 電子時(shí)空的運(yùn)作方式
以無時(shí)間和空間約束的Internet為依托的網(wǎng)絡(luò)營銷,沒有時(shí)間、空間、地域、國別的限制,減少了市場(chǎng)壁壘和市場(chǎng)擴(kuò)展的障礙。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)傳遞企業(yè)的形象、經(jīng)營和產(chǎn)品等信息,直接面對(duì)全球大市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng);從客戶來說,通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)快捷地查詢、瀏覽到所需的各種產(chǎn)品及服務(wù)信息,并將自己的需求及時(shí)發(fā)送給企業(yè)。
2. 平等、自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
Internet為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,過去由知名企業(yè)、跨國公司所形成的市場(chǎng)壟斷局面、中小企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的障礙都將不復(fù)存在。上網(wǎng)的企業(yè)無論大小,面對(duì)的都將是同一個(gè)覆蓋全球的大市場(chǎng)。這從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. “一對(duì)一”的雙向交互式的溝通渠道
市場(chǎng)營銷中最重要的是企業(yè)與客戶之間的信息傳播與交流。傳統(tǒng)營銷中那種“一對(duì)多”、單向式的信息溝通模式,被網(wǎng)絡(luò)營銷中“一對(duì)一”的、具有雙向交互式的溝通模式所取代。消費(fèi)者可以主動(dòng)地在網(wǎng)上選擇所感興趣的信息、產(chǎn)品或服務(wù),或向企業(yè)提出各種消費(fèi)意愿。而企業(yè)也可根據(jù)其反饋的需求信息,定制、改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品。這種交互式的溝通方式是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的,它使企業(yè)與消費(fèi)者間的溝通更直接、更迅速、更方便、更友好,而且更有效了。
4. 市場(chǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確
網(wǎng)絡(luò)營銷順應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)需求個(gè)性化、多樣化的大趨勢(shì),從大規(guī)模無差異性向個(gè)性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它更準(zhǔn)確而詳盡地細(xì)分了目標(biāo)市場(chǎng),使企業(yè)可以從每一個(gè)消費(fèi)者身上尋找商機(jī),為其提供稱心如意的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),網(wǎng)上的促銷效果是可以統(tǒng)計(jì)的,消費(fèi)者的各種消費(fèi)意愿也是可收集到的。這些信息使企業(yè)確立有效的營銷目標(biāo),進(jìn)而可以主動(dòng)地、有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng),這是其他營銷手段所無法比擬的。
5. 減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營效率
網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)通訊省去了許多營銷的中介環(huán)節(jié),縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,變推銷為直銷,節(jié)省了大量時(shí)間,大大提高營運(yùn)效率。同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)零庫存和僅有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中介商的高效營運(yùn)。
6. 降低經(jīng)營成本
網(wǎng)絡(luò)營銷利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為營銷環(huán)境,減少了銷售中間環(huán)節(jié),簡化了信息傳播過程,網(wǎng)站和網(wǎng)頁分別成為營銷的場(chǎng)所和界面。一方面可以節(jié)省大量的店面資金和人工成本,減少庫存產(chǎn)品的資金占用,降低在整個(gè)商品供應(yīng)鏈上的費(fèi)用;另一方面可以減少由于多次迂回交換帶來的損耗,使產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)流通中增值。據(jù)Internet營銷服務(wù)總監(jiān)Karen Blue對(duì)某大公司的調(diào)查表明,網(wǎng)上促銷的成本是直郵促銷的1/3,但其效果卻增加了一倍以上。企業(yè)節(jié)省下來的開支,可以讓利于消費(fèi)者,通過網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者和企業(yè)可以達(dá)到雙贏。
7. 多樣化的營銷形式
目前Internet上訪問人數(shù)最多的那些熱門網(wǎng)站,其內(nèi)容都是以豐富的信息為基礎(chǔ)。在商務(wù)網(wǎng)站上除圖文并茂的產(chǎn)品信息外,一般還提供大量知識(shí)性、趣味性、參與性的信息,各種廣告形式、促銷活動(dòng)、公關(guān)手段(電子公關(guān))都可以在Web上實(shí)現(xiàn),且具有更豐富的內(nèi)涵(如動(dòng)態(tài)廣告、虛擬現(xiàn)實(shí)等)。這是其他營銷方式所難以做到的。