新廣告法對違法廣告的界定非常嚴(yán)格,夸大其詞容易引起人們產(chǎn)生歧義的廣告詞,也被列為禁止之列。由此而產(chǎn)生的因違反廣告法,網(wǎng)站被人投訴和舉報的情況也就比較多了。網(wǎng)站從自身利益出發(fā),在被舉報的時候需要合理利用規(guī)則,既不要與執(zhí)法部門針鋒相對,也不能讓自己的損失擴大。
一、對于違反廣告法被舉報,首先 要做的是將事態(tài)的影響降低到最小,可以通過與舉報人協(xié)商,適當(dāng)支付一點封口費,達成諒解協(xié)議之后,可以讓投訴人到工商部門撤訴。
二、態(tài)度誠懇。面對執(zhí)法部門的調(diào)查,最起碼要在態(tài)度上表現(xiàn)出積極配合的樣子,伸手不打笑臉人,執(zhí)法部門查無實據(jù),也無法認(rèn)定案件事實。
三、綜合協(xié)調(diào)。在執(zhí)法部門調(diào)查的時候,對于事實明確能夠認(rèn)定的小錯誤,不要一味抗拒,可以主動承認(rèn)錯誤,并通過執(zhí)法機關(guān)表達愿意調(diào)解和承擔(dān)適當(dāng)賠償?shù)囊馑急硎。如果舉報人仍然不依不饒,執(zhí)法人員對舉報人也會產(chǎn)生反感。
四、申請復(fù)議。對于行政執(zhí)法機關(guān)作出的處理決定,可以在規(guī)定的時間要求復(fù)議,對于復(fù)議結(jié)果不能滿意的,如果有復(fù)核、申訴等救濟途徑的,都要程序走到底。
五、聘請律師維權(quán)。在行政機關(guān)介入或者進入法院訴訟程序中,鑒于個人對法律的程序和實體不能有全面和掌握,可以聘請律師提供法律幫助。一方面有利于維權(quán),另一方面對證據(jù)的把握和監(jiān)督執(zhí)法機關(guān)的違規(guī)操作,都有一定的作用。
六、上訴申訴。對于走法院訴訟途徑的舉報,與行政執(zhí)法部門查處的思路也是一樣的:用盡法律規(guī)定的救濟途徑,把程序進行完畢。這樣做的目的,一是在法律允許的范圍內(nèi)維護自己的權(quán)利,另外也讓投訴人在漫長的處理期限內(nèi),不得不現(xiàn)在調(diào)解。
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