第一、網(wǎng)站的內(nèi)容
瀏覽Internet,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、聯(lián)系方式等,在版式設(shè)計(jì)上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式,這似乎成了一種網(wǎng)站建設(shè)的慣性模式,在大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,也都是如此,這相對(duì)而言不是最重要的,畢竟,網(wǎng)站的內(nèi)容才更重中之重。
舉例而言:網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,是否站在客戶的角度去介紹了呢?客戶會(huì)關(guān)心產(chǎn)品什么內(nèi)容?產(chǎn)品或服務(wù)介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問?網(wǎng)站內(nèi)容是否有親和力,能夠迅速拉近與客戶的距離?網(wǎng)站上是否有客戶最想知道的問題,網(wǎng)站的產(chǎn)品分類是否方便客戶最直接瀏覽到重要的最新的產(chǎn)品?我們經(jīng)常說(shuō)客戶是上帝,那么,做網(wǎng)站的時(shí)候也應(yīng)該多站在客戶的角度去思考網(wǎng)站上要放哪些內(nèi)容,并且能一目了然,而不是要翻來(lái)翻去很多頁(yè)面找來(lái)找去才發(fā)現(xiàn)放到網(wǎng)頁(yè)的角落里面。
2、網(wǎng)站的技術(shù)
應(yīng)該說(shuō)明的是,技術(shù)只是手段,技術(shù)也是基礎(chǔ)或者工具,常常有這種情況:網(wǎng)站設(shè)計(jì)程序中使用了先進(jìn)的技術(shù),企業(yè)也花了不少錢,但實(shí)際上所實(shí)現(xiàn)的功能通過其他方式,很低的投入就可以實(shí)現(xiàn)!但是企業(yè)并不了解這些。好好建站從事五年以來(lái),一直把性價(jià)比放在第一位,有的客戶會(huì)質(zhì)疑我:這個(gè)網(wǎng)站程序或者這個(gè)動(dòng)畫,你可以做的更精致更先進(jìn),為什么不幫我做呢。
好好建站告訴他們,你僅僅是用一個(gè)自助模板建站的費(fèi)用享受到手工編程設(shè)計(jì),全站網(wǎng)頁(yè)代碼的專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),我當(dāng)然可以做的更細(xì)更完美,但費(fèi)用就可能會(huì)增加很多,因此,我推薦客戶的都是一個(gè)性價(jià)比第一的網(wǎng)站策劃方案,站在客戶角度來(lái)想,都想用最少的錢做最多最好的事。
3、網(wǎng)站的互動(dòng)
網(wǎng)站是否實(shí)現(xiàn)了與客戶的交互,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),反饋意見或者訂購(gòu)產(chǎn)品服務(wù)是否方便快捷,我一般反對(duì)企業(yè)網(wǎng)站都要注明用戶,搞個(gè)會(huì)員中心,沒有必要,最簡(jiǎn)單的方法往往是最好的方法。那就是在線發(fā)送咨詢訂購(gòu)郵件到客戶的指定郵箱,這樣就不必每天登錄網(wǎng)站后臺(tái)去查看了,直接按平時(shí)習(xí)慣收收郵件即可,最重要一點(diǎn)是對(duì)于網(wǎng)站訪客來(lái)說(shuō),不需要注冊(cè)了,更愿意反饋他們的信息,而發(fā)送到企業(yè)郵箱后也能最短時(shí)間得到解答或者回應(yīng)。當(dāng)然像QQ、MSN在線交談,也是企業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)的一個(gè)實(shí)用功能,也是真正能夠發(fā)揮作用的互動(dòng)功能。