移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)最好和最壞的時(shí)代
現(xiàn)在是移動(dòng)垂直社交創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。
先看壞消息是,經(jīng)濟(jì)走低。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,又一次面臨巨大的危機(jī)四伏。Facebook,Zynga,中概股狂跌。市場(chǎng)空間被壓縮,幾座互聯(lián)網(wǎng)大山占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)。用戶中宅人的社交恐懼癥,對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂,以及競(jìng)爭(zhēng)加劇,從桌面競(jìng)爭(zhēng),操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)到手機(jī)硬件的競(jìng)爭(zhēng)。
再看好消息。2012年,大陸智能手機(jī)出貨量2.24億部,第一次超過(guò)美國(guó),出貨量全球第一。價(jià)格上,低端智能手機(jī)成本在60美元以內(nèi),近期國(guó)內(nèi)還出現(xiàn)了不少白菜價(jià)的智能機(jī)。移動(dòng)終端特有的傳感器和使用習(xí)慣,讓用戶有了區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的全新使用習(xí)慣,完全可能產(chǎn)生新的巨頭。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車之上的三大機(jī)會(huì)
最新的數(shù)據(jù)顯示,工具、社交、游戲成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三駕馬車,均被巨頭占領(lǐng),但壟斷之上仍然充滿機(jī)會(huì)。
第一,主流應(yīng)用。包括,滿足大部分用戶的主流應(yīng)用,如地圖、攝影等;強(qiáng)烈滿足部分用戶/階段強(qiáng)需求的應(yīng)用,如約炮、旅行、戀愛(ài)等;符合智能手機(jī)特性的應(yīng)用,如傳感、隨時(shí)、隨地的應(yīng)用。
第二,云端服務(wù)。需要注意幾點(diǎn):產(chǎn)品必須與云端結(jié)合,用戶有相關(guān)信息存儲(chǔ)在云端,形成用戶體系及一定程度的用戶粘性。
第三,垂直社區(qū)。如興趣流社區(qū),即對(duì)某種興趣感興趣而聚集用戶的社區(qū)?梢曰赒Q、Weibo的人際關(guān)系賬戶,形成自有粘性的垂直社區(qū),通過(guò)突出自有特色內(nèi)容留住用戶。無(wú)論陌生人,還是依托大社交平臺(tái)賬戶關(guān)系,一定要形成自有社區(qū)的新關(guān)系。
舉一個(gè)例子,2012年,鳳凰傳奇組合純收入3800萬(wàn),完全可以上線創(chuàng)業(yè)板。他們的主流用戶是二三線城市的“屌絲”,他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)的主流用戶,娛樂(lè)多在手機(jī)上,移動(dòng)支付習(xí)慣很好,樂(lè)意為游戲、SP等付費(fèi)。
圖1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車
國(guó)內(nèi)外移動(dòng)社交發(fā)展?fàn)顩r和機(jī)會(huì)
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,社交是僅次于人類生理需求的第二層強(qiáng)需求。國(guó)內(nèi)外基于這一強(qiáng)需求的廣譜性(如Facebook)社交平臺(tái)產(chǎn)品及進(jìn)一步垂直分化的社交平臺(tái)產(chǎn)品(如path、couple)均已發(fā)展相對(duì)成熟。未來(lái)如何基于社交需求更好的解決其他需求的產(chǎn)品將日益成為趨勢(shì)。
首先,社交需求分為兩類,熟人關(guān)系,已經(jīng)有成熟的模式和公司,如Facebook、QQ、微信、人人、微博等;而陌生人關(guān)系,還在尋找模式,如陌陌等。
其次,圍繞社交的其他需求,就凸顯出機(jī)會(huì)。第一類,基于興趣愛(ài)好的應(yīng)用,如娛樂(lè)消遣(音樂(lè)、旅游、美食、唱歌等),這類應(yīng)用時(shí)間緊迫性低,通常使用頻率較高或時(shí)間較長(zhǎng)。第二類,解決某類效率問(wèn)題:如點(diǎn)評(píng)、導(dǎo)購(gòu)等,其特點(diǎn)是時(shí)間緊迫性強(qiáng),通常使用頻率相對(duì)較低或時(shí)間較短。
按照熟人關(guān)系、陌生人關(guān)系、興趣愛(ài)好,效率高低四個(gè)維度,對(duì)比國(guó)內(nèi)外移動(dòng)社交發(fā)展?fàn)顩r,見(jiàn)下圖。
圖2 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)社交發(fā)展?fàn)顩r和潛在機(jī)會(huì)
圖3 國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交潛在機(jī)會(huì)
一對(duì)比,就能發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交潛在機(jī)會(huì)。當(dāng)然,不能為了社交而社交,想清楚2個(gè)問(wèn)題:為用戶解決什么問(wèn)題?比如解決效率問(wèn)題。為用戶解決什么情感層面的感受?比如某種特別的興趣愛(ài)好。
由此可見(jiàn),直接以社交關(guān)系切入更容易做大,但目前該領(lǐng)域已有眾多強(qiáng)勁甚至巨無(wú)霸在卡位,留給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的空間和機(jī)會(huì)已經(jīng)很少,而基于某類社交關(guān)系(特別是熟人關(guān)系),創(chuàng)新性的解決用戶的某個(gè)需求(興趣愛(ài)好或效率)將成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)切入點(diǎn)所在。
未來(lái)機(jī)會(huì)切入的關(guān)鍵成功要素
未來(lái)機(jī)會(huì)很多,關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。童瑋亮認(rèn)為以滿足用戶的某個(gè)具體需求為切入點(diǎn),借助已有的社交平臺(tái)關(guān)系圖譜實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品初期階段冷啟動(dòng)或創(chuàng)造性的解決該需求,同時(shí)重新形成自有的產(chǎn)品內(nèi)社交關(guān)系以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并能實(shí)現(xiàn)更大面積的社會(huì)化傳播。
借助已有社交圖譜的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“冷啟動(dòng)”,能夠迅速獲取用戶及已有平臺(tái)內(nèi)容(數(shù)據(jù)分析);第二,“好友關(guān)系”本身是產(chǎn)品極為核心的一部分,離開了“好友關(guān)系”產(chǎn)品將不復(fù)存在;第三,產(chǎn)品中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容能夠同步到更廣闊的社交平臺(tái)得以傳播。
切入點(diǎn)的選擇也需要考慮幾點(diǎn):初始選擇熟人還是陌生人關(guān)系只是一個(gè)初始切入點(diǎn),隨著產(chǎn)品的發(fā)展,產(chǎn)品必然需要能夠建立新的社交關(guān)系,甚至可能會(huì)突破原有類型的社交關(guān)系,擴(kuò)展到更寬層面的社交關(guān)系,強(qiáng)、弱關(guān)系都需要涵蓋。
非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)價(jià)值是很低的,不管是對(duì)產(chǎn)品功能的升級(jí),還是對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘,還是商業(yè)模式的拓展都是很不利的,所以一定要重視產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化質(zhì)量!八槠希偎槠僬稀庇肋h(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品得以成功的核心要素之一。
四大典型案例剖析
有四個(gè)案例驗(yàn)證以上機(jī)會(huì)。
第一,Branchout,基于Facebook的職業(yè)人脈擴(kuò)展。2010年7月上線,截至2012年4月,用戶突破 2500萬(wàn)。2012年獲得 2500 萬(wàn)美元投資,總?cè)谫Y達(dá)到 4900 萬(wàn)美元。最大啟示為熟人關(guān)系已成為其產(chǎn)品能夠得以成功的核心之一,那其他領(lǐng)域是否同樣可以借鑒?比如婚戀、旅游、美食、購(gòu)物、音樂(lè)、讀書等。
第二,新浪微美食,基于新浪微博的美食分享。作為美食推薦應(yīng)用,引入新浪微博的好友關(guān)系,其作用更多是為了增加社區(qū)交流的活躍性或用戶粘性,以及內(nèi)容的傳播。
第三,大姨嗎,女性經(jīng)期管理工具。滿足女性智能計(jì)算生理周期這一需求,開始是單機(jī)工具,加上社交功能后,3月用戶量翻翻。上線不足一年累計(jì)1000萬(wàn)注冊(cè)用戶,近期完成幾百萬(wàn)A輪融資。
第四,Instagram,國(guó)際化圖片分享社區(qū)。最初以興趣為導(dǎo)向的應(yīng)用,認(rèn)識(shí)陌生人,被Facebook收購(gòu)后,加強(qiáng)對(duì)熟人關(guān)系的重視。