創(chuàng)新是源于生活的,這就需要我們更注重生活方面的細(xì)節(jié),另外一方面也要對我們用戶的使用習(xí)慣就行了解。我們舉一個例子,騰訊微信在推出時有一項(xiàng)比較不錯的創(chuàng)新,即綁定用戶手機(jī)號碼的功能,并且微信可以掃描用戶手機(jī)里的通訊錄,自動添加相關(guān)的好友。在當(dāng)時對于大部分不了解其工作原理的用戶來說是一件相當(dāng)神奇的事情,其實(shí)工作原理很簡單,就是每個用戶都綁定了自己的手機(jī)號碼,再把這些數(shù)據(jù)傳回微信的數(shù)據(jù)庫中,這樣微信就將手機(jī)號碼和微信帳號一一對應(yīng)起來,再掃描用戶的通訊錄,對比遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)便可為用戶方便地添加熟悉的好友了。
從微信的這一創(chuàng)新中,我們知道,其實(shí)只需要善于發(fā)現(xiàn)生活中的細(xì)節(jié)和用戶的使用習(xí)慣,我們便可以根據(jù)我們所了解到的信息做出一些創(chuàng)新,其實(shí)稍微改變一點(diǎn)點(diǎn),就能讓我們收到很大的成效。無論是什么樣的創(chuàng)新,其實(shí)最初的出發(fā)點(diǎn)和最后的目的都是為用戶創(chuàng)造方便,或者提供更多的價值。一個網(wǎng)站除了在界面和風(fēng)格設(shè)計(jì)上要更好地貼近用戶之外,在內(nèi)容布局,用戶個人中心甚至是使用習(xí)慣上都是可供我們進(jìn)行創(chuàng)新的地方,只需要你對你的網(wǎng)站和你的用戶足夠了解,足夠細(xì)心。
你了解你的用戶嗎?
既然我們創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是為用戶創(chuàng)造便利,那么我們就得對用戶有比較深的了解,但同時也要對我們的網(wǎng)站有所了解。比如SNS類型網(wǎng)站的核心是社交和用戶關(guān)系,那么我們就需要將在如何加強(qiáng)用戶關(guān)系這個問題上入手,因此此類網(wǎng)站用戶關(guān)系比內(nèi)容更重要,屬于互動型。而對于一般的文章站,重點(diǎn)除了網(wǎng)站的界面和風(fēng)格之外,更重要的還是定時定點(diǎn)定量的內(nèi)容更新,小說站在這方面體現(xiàn)得比較明顯。
在這里我們以一個SNS網(wǎng)站為例子例子來介紹下該如去創(chuàng)新,做出具有我們獨(dú)特風(fēng)格的網(wǎng)站。且不管別人是否會來山寨我們的網(wǎng)站,其實(shí)只要做出我們獨(dú)特的風(fēng)格和內(nèi)涵,那么別人是很難山寨過去的。對于SNS類型的網(wǎng)站,鑒于目前市面上已經(jīng)擁有了人人和新浪微博這樣的大型社交網(wǎng)站,我們只有更小的細(xì)分市場上才能有更好的發(fā)展空間,如本地化的SNS站點(diǎn)或者面向具有某些興趣和特點(diǎn)的用戶群體,如某個歌星的歌迷站點(diǎn)。
我們知道市面上已經(jīng)擁有了成熟的建站程序,可以快速搭建成屬于我們的站點(diǎn),但是也意味著和使用該程序的成千上萬個站點(diǎn)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,相同的界面,相同的風(fēng)格也相同的使用習(xí)慣,并且這些建站程序的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)這些程序的時候并沒有做到完美,或者說他們的程序不能完全滿足我們的需求,對此,最好的做法是,在拿到一款程序并搭建好網(wǎng)站后,最好對網(wǎng)站進(jìn)行一些二次開發(fā)工作,如網(wǎng)站模板和風(fēng)格的修改,以及開發(fā)出一些能夠滿足用戶需求的功能,如面向球迷的SNS網(wǎng)站,可以開發(fā)出一些有趣的小應(yīng)用,像測試球迷忠實(shí)程度這樣的應(yīng)用。在使用習(xí)慣上進(jìn)行改進(jìn),在完成這些工作后,一個獨(dú)特的站點(diǎn)便正式搭建好了。
接下來我們要做的便是網(wǎng)站的運(yùn)營,對于SNS網(wǎng)站,在初期只能依靠內(nèi)容吸引用戶,當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)模后,便可以實(shí)行用戶吸引用戶的推廣方案。我們知道,當(dāng)用戶身邊的熟人都在一個網(wǎng)站特別是社交類網(wǎng)站上長時間駐留時,該用戶也將會成為我們網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,QQ空間就是最好的實(shí)例,但我們?nèi)绾巫龅侥軌蜃層脩赳v留呢?很關(guān)鍵的還是前面提到的那一點(diǎn),為用戶創(chuàng)造便利。而對于我們的創(chuàng)新,是在我們搭建,二次開發(fā),推廣和運(yùn)營的過程中不斷改善的過程中不知不覺地完成的,指導(dǎo)我們的就是如何讓我們變得更好以及如何為用戶提供更多便利這個問題。