網(wǎng)站的建設(shè)一般需要經(jīng)過(guò)以下步驟:
域名注冊(cè)[國(guó)際國(guó)內(nèi)均可]-->虛立主機(jī)[或托管主機(jī)]-->網(wǎng)頁(yè)制作-->建設(shè)完成后的網(wǎng)站宣傳。
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段往往需要投入巨大的人力、財(cái)力等大量資源,而網(wǎng)絡(luò)商務(wù)則可以大大減少成本并提高效率,這已經(jīng)是無(wú)需爭(zhēng)議的公識(shí)。但是,這并不意味著你只需投入幾千、萬(wàn)把元錢就可以輕松達(dá)到目的,與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要你有周到的策劃、完備的實(shí)施方案和到位的實(shí)施手段。
企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前最好先要知道自己在做什么和怎么做!妒贰妒灰房梢杂行У貫槟ňW(wǎng)前的疑慮及不明的苦惱。
《十要》
一: 首先應(yīng)該明確自己上網(wǎng)的目的,是推銷產(chǎn)品,是宣傳公司形象,還是尋求技術(shù)合作,這是問(wèn)題的關(guān)鍵。根據(jù)你的目的,確立你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題思想。
二: 你還要確定通過(guò)哪些手段來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目的。這就需要你起草方案前應(yīng)詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)的各種基本功能,在中國(guó)黃頁(yè)這樣的專業(yè)公司幫助下,擬定一個(gè)比較全面的方案。
三: 你必須為此事配備專門的人員和設(shè)備來(lái)落實(shí)你的各項(xiàng)工作,否則,你的客戶來(lái)信塞滿你的e-mail信箱你也不會(huì)知道。
四: 找一家經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到的專業(yè)公司長(zhǎng)期提供服務(wù),以確保你的規(guī)劃高效率地運(yùn)作下去,風(fēng)暴龍?jiān)O(shè)計(jì)應(yīng)該是您不錯(cuò)的選擇。
五: 好好設(shè)計(jì)、制作你的網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)站的制作質(zhì)量會(huì)給你的客戶留下第一印象,他們往往以此來(lái)判斷你的公司實(shí)力和對(duì)客戶的重視程度。同時(shí)也要有個(gè)性化特點(diǎn),要與眾不同,這對(duì)吸引客戶的注意力大有好處。
六: 網(wǎng)頁(yè)必須突出客戶關(guān)心的重要信息,越詳細(xì)越好。生產(chǎn)制造類企業(yè)應(yīng)該做到讓客戶能夠查詢到產(chǎn)品的主要技術(shù)規(guī)格、照片和其他可公開(kāi)的信息;服務(wù)類企業(yè)更應(yīng)該通過(guò)各種手段把詳盡的服務(wù)內(nèi)容和方式告訴客戶。記住:如果用戶要找的內(nèi)容很難找到的話,他們就會(huì)到別處(也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里)尋找。
七: 要方便和體貼你的客戶,比如提供公司各部門詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)方式和標(biāo)準(zhǔn)反饋表格,讓用戶填寫(xiě)后發(fā)送到具體部門;提供有關(guān)你的公司、產(chǎn)品或服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)。還要記。航(jīng)常更新內(nèi)容。讓你的訪問(wèn)者知道,自從他們上次訪問(wèn)以來(lái)你的網(wǎng)站有哪些變化,你又出了什么新產(chǎn)品等等。一成不變的網(wǎng)站是留不住回頭客的。
八: 當(dāng)你接到有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)詢的e-mail時(shí),你最好在24小時(shí)以內(nèi)做出回復(fù)。你拖的時(shí)間越長(zhǎng),你的損失越大。所以建議你養(yǎng)成及時(shí)回復(fù)的習(xí)慣。這樣做,不僅表示你重視人家的詢問(wèn),也顯示出你的工作高效。隨后,在你對(duì)客戶的詢問(wèn)做出及時(shí)回復(fù)之后,你還應(yīng)該盡快跟蹤聯(lián)系一兩次,意在確認(rèn)人家確實(shí)收到了你的回復(fù),并表達(dá)出你希望贏得這筆業(yè)務(wù)的誠(chéng)意。
九: 有可能的話,盡力使用有效的手段擴(kuò)大你網(wǎng)站的知名度,比如在專業(yè)貿(mào)易或商務(wù)站點(diǎn)購(gòu)買廣告牌。要知道,你現(xiàn)在付出的代價(jià)相比起你的未來(lái)收益來(lái)說(shuō),實(shí)在是微不足道。當(dāng)然,并不是要你不加區(qū)分地到處亂花錢,而是要選擇真正有效益的手段和方式。
十: 記住與你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商保持聯(lián)系,一方面通過(guò)雙方的緊密合作發(fā)揮高效率,另一方面也可以隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的最新動(dòng)態(tài),以便及時(shí)調(diào)整你的經(jīng)營(yíng)思路。
《十不要》
一: 不要在沒(méi)搞明白網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的一些相關(guān)基礎(chǔ)概念之前就盲目跟著所謂"潮流"上網(wǎng),你要是連e-mail和www都分不清,還是先補(bǔ)補(bǔ)課吧。
二: 不要輕易相信那些宣稱可以為你"搞定"一切的推銷員的胡扯,他們只不過(guò)是欺負(fù)你對(duì)網(wǎng)絡(luò)一竅不通,從而讓你為那些永遠(yuǎn)得不到的服務(wù)掏錢。所以,簽合同之前找專家驗(yàn)證一下。
三: 不要隨隨便便地找人給你制作網(wǎng)頁(yè),否則,簡(jiǎn)陋的主封面、龐大的圖片、錯(cuò)誤的顯示效果會(huì)讓客戶對(duì)你的公司流下不良印象。記。壕W(wǎng)頁(yè)好比是你在網(wǎng)上的公司大樓和門面,你總不希望別人覺(jué)得你的公司門面太簡(jiǎn)陋、太差吧。
四: 千萬(wàn)不要以為注冊(cè)個(gè)域名再做個(gè)網(wǎng)頁(yè)就萬(wàn)事大吉,因特網(wǎng)上有數(shù)百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站,憑什么客戶就找得到你?網(wǎng)絡(luò)也一樣需要宣傳,一樣需要打品牌。
五: 不要天真地以為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)是包治百病的靈丹妙藥,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬社會(huì),現(xiàn)實(shí)社會(huì)中遇到的難題你也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中遇到,所以,你也要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
六: 在你公司找到一個(gè)稱職的懂網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的專業(yè)人員之前,請(qǐng)不要匆忙行事。否則,你只能眼睜睜地看著你的客戶一個(gè)個(gè)地?fù)u頭離開(kāi)。
七: 不要對(duì)客戶的e-mail 反應(yīng)遲鈍或不理不睬,要記。壕W(wǎng)上有的是推銷產(chǎn)品的公司,客戶完全可以扔下你找別人。
八: 不要貪圖便宜,現(xiàn)在做個(gè)網(wǎng)頁(yè)很廉價(jià),服務(wù)好象也不貴。其實(shí),真正有效益的專業(yè)服務(wù)可不是花個(gè)千兒八百塊錢就可以買到的,還是那句老話:"便宜沒(méi)好貨"。到頭來(lái),你還是浪費(fèi)了錢。
九: 不要在短時(shí)間內(nèi)向你的客戶發(fā)送大量推銷郵件,也許你的出發(fā)點(diǎn)是引起他的重視,可客戶會(huì)把你的行為看作是騷擾之舉而對(duì)你產(chǎn)生反感。看看,弄巧成拙了吧。
十: 最后一點(diǎn),千萬(wàn)不要因?yàn)槌跗诳赡苡龅降母鞣N問(wèn)題(沒(méi)人訪問(wèn)、做不成生意等)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)失去信心,堅(jiān)持下去,不斷改進(jìn)你的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)手段,你會(huì)成功的。
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